Terminos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WISPOCKET

1. RELACIÓN CONTRACTUAL: WisPocket proporciona un bot de Telegram de gestión para administrar clientes en MikroTik V7+. Al utilizar nuestra herramienta, usted acepta que WisPocket actúa únicamente como un Procesador de Datos por cuenta del Cliente (el suscriptor del servicio SaaS).

2. PROPIEDAD Y RESPONSABILIDAD DE LOS DATOS: Propiedad: El Cliente es el único y exclusivo propietario de los datos, textos, información de contacto de sus abonados y registros financieros ingresados en el sistema. Deslinde de Responsabilidad: WisPocket no se hace responsable por el uso, veracidad o legalidad de la información gestionada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente garantizar que cuenta con el consentimiento de sus propios usuarios finales para el tratamiento de sus datos personales.

3. ACCESO A MIKROTIK: El Cliente otorga acceso a sus dispositivos MikroTik mediante túneles seguros Wireguard. WisPocket no se responsabiliza por configuraciones previas erróneas, fallos de hardware o interrupciones del servicio de internet del Cliente. El uso del bot no implica una auditoría técnica de la red del suscriptor.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

WisPocket ejecuta comandos de corte, suspensión, activación y modificación de ancho de banda basándose estrictamente en los parámetros y reglas configurados por el Usuario (Dueño/Administrador del WISP).

Responsabilidad de Configuración: El Usuario reconoce que es el único responsable de definir las fechas de corte, los montos de pago y los estados de los clientes. WisPocket no se hace responsable por suspensiones de servicio indebidas, pérdida de ingresos, reclamos de terceros o daños a la reputación del Cliente derivados de errores en la configuración del bot o de la lógica de negocio aplicada por el Usuario.

Fallas de Conectividad: El Usuario acepta que la ejecución de cortes depende de la disponibilidad de conexión entre el Bot, los servidores de Telegram y el MikroTik. WisPocket no garantiza la ejecución de órdenes en caso de fallas eléctricas, caídas de internet o bloqueos de API ajenos a nuestra plataforma.

Interferencia Técnica: WisPocket se deslinda de cualquier daño colateral en la configuración del MikroTik del Usuario. El Usuario debe mantener respaldos (backups) actualizados de su configuración original.